Je marketingverantwoordelijke vertrekt. Hoe zorg je dat je marketing blijft draaien?

Je marketingverantwoordelijke kondigt het vertrek aan. Op papier is er een overdrachtsperiode. In de praktijk zitten de planning, leveranciersafspraken en kennis van lopende campagnes voor een groot deel in het hoofd van die ene persoon.

Behandel het vertrek als een overdracht van verantwoordelijkheid, kennis en toegang. Alleen een nieuwe naam op de takenlijst zetten is onvoldoende. Eerst moet duidelijk worden wat actief is, wat risico loopt en wie voorlopig beslist.

Wat moet je in de eerste dagen veiligstellen?

Maak samen een overzicht van actieve campagnes, aankomende deadlines, contracten en belangrijke contactpersonen. Controleer of bedrijfsaccounts door bevoegde collega’s beheerd kunnen worden. Regel toegang via gebruikersrechten en je gebruikelijke beveiligingsprocedure, zonder wachtwoorden in een los document te verzamelen.

Leg ook vast waar bronbestanden, contentplanningen, rapporten en goedgekeurde teksten staan. Vraag welke afspraken nog niet gedocumenteerd zijn. Juist die uitzonderingen veroorzaken later veel zoekwerk.

Welke activiteiten moeten blijven lopen?

Prioriteer op gevolgen. Wat raakt klanten, sales of een aangekondigde lancering? Welke campagnes vragen actief beheer? Welke uitgaven lopen automatisch door? Benoem per onderdeel een tijdelijke eigenaar.

Maak ook een lijst van werk dat even mag wachten. Continuïteit betekent dat het essentiële blijft functioneren, niet dat elke ambitie tijdens de overgang uitgevoerd moet worden.

Wie neemt de leiding over?

Wijs intern iemand aan die prioriteiten en budgetten kan bewaken. Dat hoeft niet de persoon te zijn die de uitvoering overneemt. Zonder die scheiding belanden operationele vragen bij de directie en belangrijke beslissingen bij mensen zonder mandaat.

Als de rol veel interne aansturing omvat, kan een interimmanager passen. Gaat het vooral om content, creatie en campagnebeheer, dan kan een bureau een afgebakend pakket overnemen. Soms is een combinatie nodig.

Hoe maak je de overdracht bruikbaar?

Werk met korte toelichtingen bij echte opdrachten. Waarom werd voor deze doelgroep gekozen? Welke advertenties zijn getest? Waarop haakte sales af? Die uitleg is nuttiger dan alleen een map met oude rapporten.

Laat een collega of tijdelijke partner een taak uitvoeren terwijl de vertrekkende medewerker nog beschikbaar is. Ontbrekende toegang of context komt dan aan het licht voordat iemand definitief weg is.

Moet je meteen dezelfde functie opnieuw invullen?

Gebruik de overdracht om het takenpakket te bekijken. Misschien combineerde je marketingverantwoordelijke dagelijkse coördinatie met specialistisch werk dat elders beter past. Bepaal eerst welke rol intern nodig is en welke expertise je flexibel kan organiseren.

Een tijdelijke oplossing geeft ruimte om die keuze zorgvuldig te maken. Leg wel een evaluatiemoment en overdrachtsafspraken vast, zodat tijdelijk werk niet ongemerkt onduidelijk wordt.

Umbau kan helpen om de lopende marketing te inventariseren en een afgebakend deel over te nemen. Vertel ons wanneer de overgang plaatsvindt en welke activiteiten het meeste aandacht vragen.

Verder lezen

• Je marketingvacature blijft openstaan. Hoe hou je je marketing draaiende?
• Marketing consultant, freelancer, interimmanager of bureau: wie heb je nodig?
• Wat hou je intern en wat besteed je uit in een B2B-marketingteam?

Bespreek je marketingvraag met Umbau

Foto: Slidebean / Unsplash.