Waarom noemt ChatGPT je concurrent en niet jou?

Je concurrent staat in het antwoord. Jij niet. Terwijl jij die vraag minstens even goed kunt oplossen. Voor je je hele website herschrijft, wil je weten waar dat verschil vandaan komt.

Dat valt te onderzoeken. Begin met uit elkaar te halen wat er precies gebeurt: kan ChatGPT je vinden, gebruikt het je pagina's als bron, en noemt het je als optie? Dat zijn drie verschillende dingen, elk met andere mogelijke oorzaken.

Vindbaar, geciteerd of aanbevolen: wat is het verschil?

• Vindbaar: ChatGPT kan je pagina's ophalen wanneer het op het web zoekt.
• Geciteerd: een van je pagina's verschijnt als bron onder het antwoord.
• Aanbevolen: je bedrijf wordt in het antwoord zelf genoemd als mogelijke partner of oplossing.

Je kunt vindbaar zijn zonder geciteerd te worden, en geciteerd zonder aanbevolen te worden. Weten op welk niveau het misloopt, bespaart je veel werk.

Hoe stelt ChatGPT een antwoord samen?

ChatGPT gebruikt twee soorten bronnen: wat het model tijdens zijn training heeft geleerd, en voor veel vragen ook een live zoekopdracht op het web, waarna het de gevonden pagina's samenvat en de bronnen toont. Hoe het precies bepaalt welke bedrijven het noemt, maakt OpenAI niet publiek. Wat volgt zijn dus geen zekerheden, maar verklaringen die je kunt toetsen.

Vijf mogelijke verklaringen om te onderzoeken

1. ChatGPT kan je site moeilijk bereiken

Heeft de zoekcrawler van OpenAI, OAI-SearchBot, geen toegang, dan kan ChatGPT je pagina's niet ophalen bij een live zoekopdracht. Dat gebeurt soms onbedoeld, via robots.txt of botbescherming. Wat je controleert: je robots.txt, je firewall- en botinstellingen, en of je belangrijkste tekst zonder scripts leesbaar is. In je serverlogs zie je of OAI-SearchBot je pagina's effectief bezoekt. OpenAI beschrijft zijn crawlers in de officiële documentatie.

2. Je pagina's zeggen niet expliciet wat je doet

Een sterke tagline werkt voor mensen die je al kennen. Een systeem dat een vraag aan een bedrijf moet koppelen, heeft concrete zinnen nodig. Wat je controleert: staat op je homepage en dienstenpagina's in gewone taal wat je doet, voor wie en in welke regio?

3. Er is geen pagina die de vraag beantwoordt

Mensen stellen AI-assistenten volledige vragen: hoe kies ik een partner, waar moet ik op letten. Wat je controleert: heb je een pagina die precies die vraag beantwoordt, met het antwoord bovenaan? Heeft je concurrent die wel?

4. Je concurrent wordt vaker vermeld op andere websites

Het is aannemelijk dat vermeldingen in vakmedia, lijsten, reviewplatformen en partnerpagina's meespelen. Hoe zwaar ze wegen, is niet publiek. Wat je controleert: welke bronnen ChatGPT citeert bij jouw vraag, en of jij daar vermeld staat.

5. Je bedrijfsinformatie is niet eenduidig

Een andere bedrijfsnaam op LinkedIn dan op je website, verouderde diensten in een bedrijvengids, een adres dat niet overal klopt. Wat je controleert: of je naam, diensten en adres overal hetzelfde zijn.

Zo zet je een meting op

1. Stel tien tot twintig vragen op die je klanten echt zouden stellen: oriëntatievragen, vergelijkingsvragen en vragen naar een partner in je regio.
2. Test ze in ChatGPT, Copilot, Gemini en Perplexity, telkens in een nieuw gesprek en met dezelfde formulering.
3. Noteer per test een vaste set gegevens in een logboek.
4. Herhaal maandelijks. Antwoorden variëren, dus één resultaat zegt weinig. Het patroon over meerdere maanden telt.

Een voorbeeld van één regel in zo'n logboek, met fictieve gegevens:

• Vraag: Welk marketingbureau in Vlaanderen helpt technische B2B-bedrijven?
• Datum: 6 oktober 2026
• Tool: ChatGPT
• Zoekfunctie: aan
• Geciteerd: nee
• Aanbevolen: nee, drie andere bureaus genoemd
• Geciteerde bronnen: twee bureauwebsites en een vergelijkingssite

Of ChatGPT je pagina's ophaalt, zie je niet in het antwoord. Dat lees je af in je serverlogs. De geciteerde bronnen zijn het waardevolst: ze tonen welke websites het systeem voor jouw onderwerp gebruikt, en dus waar je zelf aanwezig wilt zijn.

Wat kun je deze maand al doen?

• Voor vindbaarheid: controleer of OAI-SearchBot, Googlebot en Bingbot je belangrijke pagina's kunnen bereiken.
• Om geciteerd te worden: schrijf pagina's die een concrete klantvraag beantwoorden, met het antwoord in de eerste alinea.
• Om aanbevolen te worden: maak je bedrijfsinformatie overal gelijk en maak een lijst van vakmedia, platformen en partners waar je vermeld wilt worden.
• Voor alles: start je logboek, zodat je over drie maanden weet wat er veranderd is.

Wil je eerst weten hoe helder je website overkomt voor iemand zonder voorkennis? Doe dan de helderheidscheck. De basis van GEO lees je in waarom GEO het nieuwe SEO is.

Uit de praktijk: vertrekken van de vraag

Vertrekken van de vraag van de klant in plaats van van je aanbod is geen nieuw AI-principe. Voor Proximus herstructureerden we een breed aanbod voor de publieke sector naar thematische landingspagina's, zoals rond mobiliteit, die de diensten in een maatschappelijk kader plaatsen in plaats van te vertrekken van de oplossingen zelf. Zo'n opbouw sluit aan bij hoe mensen hun vragen formuleren, aan een collega, een zoekmachine of een AI-assistent. Lees de case.

Is adverteren in ChatGPT een alternatief?

Het is een aanvulling, geen vervanging. Met ChatGPT Ads verschijn je naast het antwoord, niet in het antwoord zelf. Advertenties geven snel zichtbaarheid, vermeld worden in het antwoord vraagt organisch werk. Wat we leerden uit onze eigen test, lees je in onze eerste test met ChatGPT Ads in België.

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen vindbaar, geciteerd en aanbevolen worden in ChatGPT?

Vindbaar betekent dat ChatGPT je pagina's kan ophalen wanneer het op het web zoekt. Geciteerd betekent dat je pagina als bron onder een antwoord verschijnt. Aanbevolen betekent dat je bedrijf in het antwoord zelf als optie wordt genoemd. Je kunt vindbaar zijn zonder geciteerd te worden, en geciteerd zonder aanbevolen te worden.

Kan ik betalen om in de antwoorden van ChatGPT te verschijnen?

Niet in de antwoorden zelf. ChatGPT Ads tonen advertenties naast het antwoord, en volgens OpenAI beïnvloeden ze de inhoud van de antwoorden niet.

Moet ik AI-crawlers toelaten op mijn website?

Als je wilt dat ChatGPT je pagina's kan raadplegen en citeren, moet de zoekcrawler van OpenAI, OAI-SearchBot, toegang hebben. Dat kun je apart regelen van crawlers die data verzamelen voor modeltraining. Controleer je robots.txt en eventuele bot- of firewallinstellingen.

Hoe meet ik of mijn bedrijf in AI-antwoorden verschijnt?

Houd een logboek bij met een vaste set vragen. Noteer per test de datum, de tool, of de zoekfunctie aan stond, of je geciteerd of aanbevolen wordt en welke bronnen geciteerd worden. Herhaal maandelijks en kijk naar patronen, niet naar één resultaat.

Hoe lang duurt het voor aanpassingen effect hebben?

Dat is niet te voorspellen. Wanneer ChatGPT live op het web zoekt, kunnen wijzigingen aan je website sneller doorwerken dan wat het model uit zijn training kent. Meet daarom per maand of per kwartaal.

Je expertise is er al. Maak ze vindbaar.

Bij Umbau vertalen we complexe B2B-expertise naar content die mensen en AI-assistenten begrijpen, van een eerste meting tot pagina's die echte klantvragen beantwoorden. Tijd voor een babbel?