Je bedrijf claimen in ChatGPT? Zo werkt het.
Sinds 10 november 2026 kan je jouw bedrijf officieel claimen in ChatGPT. Met Businesses in ChatGPT en de nieuwe Business Hub van OpenAI kunnen ondernemingen hun bedrijfsinformatie beheren en zien hoe vaak ChatGPT naar hen verwijst.
Een interessante stap. Maar er is een vraag die eraan voorafgaat: kan je op de eerste plaats in Google staan en toch nauwelijks zichtbaar zijn in ChatGPT? Ja. En een geclaimd profiel verandert dat niet vanzelf.
We zetten op een rij hoe het claimen in België werkt, op basis van onze eerste ervaring bij Umbau, en wat je daarnaast moet doen om door AI begrepen en aanbevolen te worden.
Bedrijf claimen in ChatGPT: de korte versie
Open Business Hub in de zijbalk van ChatGPT, zoek je bedrijf op en start de verificatie. Je bewijst dat het domein van jou is, bijvoorbeeld met een DNS-record, en daarna volgen een identiteitscontrole en een manuele validatie door OpenAI. De volledige uitleg staat in de OpenAI Help Center.
Een profiel claimen is geen garantie dat ChatGPT je vaker vermeldt of aanbeveelt.
Zelf getest bij Umbau
We zijn zelf gestart met het claimen van ons bedrijfsprofiel. Daarbij hebben we ons domein geverifieerd via DNS en een identiteitscontrole doorlopen via Persona. Op het moment van schrijven wachten we nog op de goedkeuring van OpenAI.
Wat ons vooral opvalt: Business Hub geeft bedrijven meer controle over hun informatie, maar een sterke GEO-aanpak begint nog altijd bij je website, je expertise en de bronnen die over je bedrijf spreken. Zodra onze verificatie rond is, vullen we dit artikel aan met de doorlooptijd en wat we effectief kunnen beheren.
Wat is Businesses in ChatGPT?
Businesses in ChatGPT is een nieuwe functie van OpenAI waarmee bedrijven hun publieke bedrijfsprofiel kunnen claimen, verifiëren en beheren. De beheeromgeving heet Business Hub. Je kan het vergelijken met een Google Bedrijfsprofiel, maar dan voor ChatGPT. De functie is nog een bèta.
Na verificatie kan je onder meer:
je bedrijfsomschrijving, website, categorie en logo beheren;
als webshop productinformatie koppelen, bijvoorbeeld via Shopify;
bekijken hoe vaak ChatGPT naar je bedrijf of website verwijst en bij welke onderwerpen;
een blauw verificatievinkje krijgen.
Business Hub is niet hetzelfde als ChatGPT Business, het betalende abonnement voor teams. OpenAI test ook Business Agents, waarmee een gebruiker vanuit het profiel een gesprek met een bedrijf kan starten. Die functie is voorlopig beperkt tot bedrijven in de Verenigde Staten.
Zo claim je je bedrijf in België
Het claimen is beschikbaar voor Belgische bedrijven, maar het vraagt meer dan een klik. Je kiest eerst welk type bedrijf je hebt. Een fysieke locatie komt voorlopig op een wachtlijst. Een online bedrijf of webshop kan meteen verder. Voor de meeste B2B-dienstverleners met een website is dat de tweede route.
Dit zijn de stappen die wij zelf doorlopen:
Zoek je bedrijf op in Business Hub, in de zijbalk van ChatGPT, en kies het account dat het profiel beheert.
Bewijs dat het domein van jou is met een TXT-record in de DNS-instellingen van je website. Je webbureau of IT-partner helpt je daarbij.
Verifieer je identiteit via Persona, de externe partner van OpenAI. Je maakt een foto van je identiteitskaart en doorloopt een gezichtsscan.
Wacht op de manuele validatie door OpenAI. Pas daarna kan je wijzigingen publiceren en inzichten bekijken. Hoe lang dat duurt, weten we nog niet.
De interface kan in de eerste weken nog veranderen. Controleer de huidige stappen dus altijd in Business Hub zelf.
Wat je vooraf best regelt
Wie beheert het profiel? Kies een bevoegd persoon en liefst een zakelijk account, niet het persoonlijke account van één medewerker. Zo raak je de toegang niet kwijt als die persoon het bedrijf verlaat.
Wie doet de identiteitscontrole? Een identiteitsbewijs en een gezichtsscan van een echte persoon worden verwerkt door een externe partij. Bespreek dat vooraf met je zaakvoerder of functionaris voor gegevensbescherming.
Wie heeft toegang tot de DNS? Zorg dat je webbureau of IT-partner het TXT-record kan toevoegen.
Kloppen je bedrijfsgegevens? Naam, adres en ondernemingsgegevens moeten overeenkomen met de officiële registratie in de Kruispuntbank van Ondernemingen.
Ook bij een bedrijfsprofiel blijft de AVG gelden. Wat je invult, wordt publiek. Vermijd privénummers, persoonlijke e-mailadressen of foto's van medewerkers zonder duidelijke reden, en lees de voorwaarden van Businesses in ChatGPT apart. Ze zijn niet dezelfde als die van het abonnement ChatGPT Business.
Waarom een goede Google-positie niet volstaat
Veel bedrijven investeren al jaren in SEO. Logisch dat ze verwachten dat ChatGPT dezelfde websites aanbeveelt. Zo eenvoudig werkt het niet.
Volgens onderzoek van Ahrefs staat slechts 12% van de URL's die AI-assistenten citeren ook in Google's top 10 voor de oorspronkelijke vraag. Andere studies komen tot andere percentages, afhankelijk van de prompts en de meetmethode. De conclusie blijft: een sterke positie in Google zegt niet automatisch hoe zichtbaar je bent in AI-antwoorden.
SEO draait om vindbaarheid in zoekmachines. GEO, Generative Engine Optimization, draait om zichtbaarheid in AI-gegenereerde antwoorden. Het is geen vervanger van SEO, wel een extra laag bovenop een goede digitale basis. Meer over die laag lees je in ons artikel over generative engine optimization.
Kan ChatGPT je website wel lezen?
Voor je nieuwe content schrijft, is er een fundamentelere vraag: kan een AI-crawler je belangrijkste informatie bereiken?
Onderzoek van Vercel toonde dat de crawlers van onder meer OpenAI in hun analyse geen JavaScript uitvoerden. Staat essentiële informatie alleen in onderdelen die pas na het laden van de pagina verschijnen, zoals configuratoren, filters of dynamische tabellen, dan kan die voor AI ontbreken. De oplossing is niet om JavaScript te schrappen, wel om je belangrijkste inhoud ook in de HTML te zetten die de server direct terugstuurt.
Ook beveiligingssystemen kunnen AI-crawlers blokkeren. Cloudflare doet dat sinds juli 2025 standaard voor nieuwe domeinen, tenzij de eigenaar anders kiest. Soms wil je bepaalde bots bewust blokkeren. Maar die keuze moet je wel kennen.
Laat je webbureau of IT-partner dit nakijken:
Robots.txt: krijgt OAI-SearchBot, de zoekcrawler van OpenAI, toegang tot de pagina's die je vindbaar wil maken? GPTBot dient onder meer voor modeltraining en kan je apart behandelen.
HTML-inhoud: staan je belangrijkste diensten en antwoorden in de pagina zonder dat JavaScript nodig is?
Cloudflare en firewall: blokkeren beveiligingsregels onbedoeld legitieme crawlers?
Serverlogs: zie je bezoeken of blokkeringen van relevante AI-crawlers?
Technische toegankelijkheid garandeert geen aanbeveling. Maar wat een crawler niet kan bereiken, kan hij ook niet gebruiken.
Een profiel verandert niet wat ChatGPT al weet
ChatGPT gebruikt informatie over bedrijven op twee manieren: kennis uit de training van het model, en actuele bronnen die het raadpleegt wanneer het zoekt. Je profiel is een extra bron die je zelf beheert. Het is geen afstandsbediening voor alle antwoorden.
Daarom blijven je website, cases en consistente bedrijfsgegevens belangrijk, net als vermeldingen buiten je eigen kanalen: vakmedia, klanten, sectorplatformen. Onderbouw bovendien wat je zegt. In het wetenschappelijke GEO-onderzoek van Aggarwal en collega's (KDD 2024) scoorden bronnen met cijfers, citaten en bronvermeldingen beter in de experimentele opstelling. Dat is geen garantie voor het huidige ChatGPT, maar het ondersteunt een redactionele keuze: onderbouw, in plaats van enkel overtuigend te formuleren.
Waarom ChatGPT soms een concurrent noemt in plaats van jou, lees je in Waarom beveelt ChatGPT je concurrent aan en jouw bedrijf niet?
Meet niet enkel klikken
Business Hub toont geaggregeerde inzichten: vermeldingen, klikken naar je website en onderwerpen waarbij je voorkomt. Voor een online bedrijf telt een vermelding vooral wanneer ChatGPT naar je website verwijst. Je ziet geen individuele vragen, geen vergelijking met concurrenten en de cijfers gaan over een beperkte periode. Het is een nieuwe databron, geen volledig beeld.
Vul het aan met een eigen meting. Stel een vaste set vragen op die je klanten echt stellen en test ze regelmatig in meerdere AI-assistenten. Noteer bij hoeveel vragen jouw bedrijf genoemd wordt, welke concurrenten verschijnen, welke bronnen geciteerd worden en bij welke onderwerpen je opduikt. Antwoorden verschillen van keer tot keer, dus herhaalde metingen zeggen meer dan één test. Hoe je nagaat of die zichtbaarheid ook iets oplevert, lees je in Word je genoemd door ChatGPT? Zo meet je of dat ook iets oplevert.
Wat we Belgische B2B-bedrijven aanraden
Claim je profiel als je daarvoor in aanmerking komt. Regel eerst beheerder, DNS-toegang en bedrijfsgegevens.
Test je huidige AI-zichtbaarheid. Wat antwoorden ChatGPT, Gemini en Copilot wanneer klanten vragen naar bedrijven met jouw expertise?
Controleer de technische toegankelijkheid: robots.txt, JavaScript, server-rendering en blokkeringen door beveiligingssystemen.
Maak je expertise concreet. Schrijf heldere dienstenpagina's, onderbouw je claims en publiceer cases en antwoorden op klantvragen. Zo maak je de kennis van je medewerkers zichtbaar.
Meet de juiste dingen. Volg niet enkel rankings en klikken, maar ook vermeldingen, geciteerde bronnen en de onderwerpen waarbij je wordt aanbevolen.
Eerst claimen, dan het echte werk
Een bedrijfsprofiel is geen GEO-strategie. Het maakt je website niet vanzelf toegankelijker, het versterkt je reputatie niet en het zorgt er niet voor dat ChatGPT begrijpt waarom iemand voor jou zou moeten kiezen. Bedrijven concurreren niet langer enkel om een plaats in de zoekresultaten. Ze willen ook deel uitmaken van het antwoord. Daarvoor moet je begrepen worden.
Een blauw vinkje vertelt ChatGPT wie je bent. Goede marketing vertelt waarom je ertoe doet.
Hoe zichtbaar is jouw bedrijf vandaag in AI?
Bij Umbau helpen we B2B-organisaties om complexe proposities helder te positioneren en hun online zichtbaarheid te versterken, van SEO en GEO tot contentstrategie en technische optimalisatie. Met een GEO-audit brengen we in kaart hoe jouw organisatie verschijnt in AI-antwoorden, welke concurrenten vaker worden genoemd en waar de grootste kansen liggen.
Een eerste GEO-audit bestaat uit vijf onderdelen:
AI-zichtbaarheid: een nulmeting op een vaste set relevante klantvragen in ChatGPT, Gemini en Copilot.
Concurrentiepositie: bij welke onderwerpen worden concurrenten wel genoemd en jouw bedrijf niet?
Technische controle: robots.txt, HTML-rendering, crawler-toegang, CDN en firewall.
Content en autoriteit: dienstenpagina's, cases, externe vermeldingen en concrete verbeterkansen.
Actieplan: de belangrijkste verbeteringen, geordend op impact en inspanning.
Benieuwd waar jouw bedrijf vandaag staat? Laten we jouw AI-zichtbaarheid eens onder de loep nemen.
Veelgestelde vragen over ChatGPT Business Hub en GEO
Hoe claim ik mijn bedrijf in ChatGPT?
Open Business Hub in ChatGPT, zoek je onderneming en kies een beschikbare verificatiemethode, bijvoorbeeld een TXT-record in je DNS. Daarna volgt een identiteitscontrole via Persona en een manuele validatie door OpenAI.
Is ChatGPT Business Hub beschikbaar in België?
Ja, voor Belgische ondernemingen die in aanmerking komen. Online bedrijven en webshops kunnen meteen verder. Fysieke locaties komen voorlopig op een wachtlijst.
Wordt mijn bedrijf beter gevonden als ik mijn ChatGPT-profiel claim?
Dat is niet gegarandeerd. OpenAI zegt zelf dat claimen geen hogere positie in de antwoorden garandeert. Het profiel geeft vooral meer controle over je bedrijfsinformatie en inzicht in vermeldingen.
Wat is het verschil tussen SEO en GEO?
SEO richt zich op vindbaarheid in zoekmachines. GEO richt zich op zichtbaarheid in AI-gegenereerde antwoorden. Beide steunen op duidelijke inhoud, technische toegankelijkheid en betrouwbare informatie.
Wat is een GEO-audit?
Een GEO-audit onderzoekt hoe zichtbaar, begrijpelijk en vindbaar je organisatie is in AI-assistenten. We bekijken de technische toegankelijkheid van je website, je inhoudelijke positionering, externe bronnen en je vermeldingen bij relevante klantvragen.
Kan ChatGPT mijn website lezen als die JavaScript gebruikt?
Niet altijd. Onderzoek wijst erop dat AI-crawlers JavaScript niet altijd uitvoeren. Zet je belangrijkste informatie daarom ook in de HTML die de server direct terugstuurt.
Bronnen: OpenAI, Introducing Businesses in ChatGPT; OpenAI Help Center; Ahrefs; Vercel; Aggarwal et al., GEO: Generative Engine Optimization, KDD 2024. Foto: Rolf van Root via Unsplash.
