Je bedrijf groeit, maar je marketing groeit niet mee. Waar begin je?

Er zijn nieuwe diensten, grotere klanten en meer collega’s. Alleen vertelt je website nog het verhaal van enkele jaren geleden. Sales gebruikt verschillende presentaties en marketing reageert vooral op de vraag van de dag.

Wanneer je bedrijf groeit, moet je opnieuw bepalen wat je aan wie wil verkopen en hoe marketing dat ondersteunt. Meer campagnes toevoegen aan een verouderd verhaal maakt de organisatie niet vanzelf duidelijker.

Welke verandering heeft je marketing gemist?

Onderzoek eerst wat er in het bedrijf veranderd is. Bedien je andere klanten? Is je aanbod verbreed? Worden opdrachten groter en complexer? Neem ook de nieuwe verwachtingen van klanten mee. Misschien word je intern nog als specialist in één onderdeel beschreven, terwijl klanten je voor een breder vraagstuk inschakelen.

Voer gesprekken met sales, enkele inhoudelijke experts en klanten. Vraag waarom recente opdrachten gewonnen of verloren werden. Dat geeft richting aan de boodschap en laat zien welke commerciële middelen ontbreken.

Waar merk je de achterstand?

Bekijk de route van eerste kennismaking naar offerte. Kan een nieuwe prospect begrijpen waarvoor die bij jou terechtkan? Heeft sales bruikbare bewijzen? Vertellen medewerkers hetzelfde verhaal? En komen aanvragen terecht bij de juiste persoon?

Maak de knelpunten concreet. “Onze branding is verouderd” kan betekenen dat de vormgeving niet meer past. Het kan ook betekenen dat je dienstenstructuur de organisatie verkeerd voorstelt. Die problemen vragen een andere opdracht.

Wat pak je eerst aan?

Werk vanuit één groeiprioriteit. Als je een nieuw klantsegment wil bereiken, begin je bij het aanbod en het bewijs voor dat segment. Pas daarna bepaal je welke pagina’s, presentaties en campagnes nodig zijn.

Spreek ook af wat voorlopig blijft zoals het is. Niet elk onderdeel van je marketing moet tegelijk vernieuwd worden om de eerste commerciële verbetering mogelijk te maken.

Hoe maak je van verbeteringen een werkbare aanpak?

Kies een beperkte eerste oplevering. Bijvoorbeeld een aangescherpte propositie, de belangrijkste dienstpagina en een salespresentatie. Test die in echte gesprekken voordat je de volledige website en alle campagnes herwerkt.

Wijs intern iemand aan die de lijn bewaakt. Groei brengt meer verzoeken en meer meningen mee. Zonder heldere prioriteiten raakt je vernieuwde marketing opnieuw versnipperd.

Moet je meteen een groter marketingteam bouwen?

Dat hangt af van het terugkerende werk. Bepaal eerst welke taken structureel ontstaan en welke bij de veranderfase horen. Een positioneringstraject vraagt andere capaciteit dan dagelijkse campagneopvolging.

Externe ondersteuning kan de overgang helpen uitvoeren en tegelijk zichtbaar maken welke rol intern nodig is. Vermijd dat je een brede functie uitschrijft voordat duidelijk is waar de grootste behoefte ligt.

Bij Umbau onderzoeken we wat je organisatie al sterk maakt, waar het verhaal achterloopt en welke middelen het eerst nodig zijn. Daar bouwen we een uitvoerbaar traject rond.

Vertel ons hoe je bedrijf veranderd is. Dan bekijken we welke marketingkeuzes die groei nu nodig heeft.

Verder lezen

• Je verkoopt expertise. Hoe maak je zichtbaar waarom klanten voor jou moeten kiezen?
• Hoe maak je een B2B-marketingplan dat je team ook uitgevoerd krijgt?
• Een nieuwe CEO of investeerder: wat moet marketing in de eerste 100 dagen opleveren?

Bespreek je marketingvraag met Umbau

Foto: Denhard Lee / Unsplash.